Condiciones generales

Condiciones generales

Lea detenidamente las condiciones antes de realizar su pedido. Al proceder al pago se entiende que ha leído, entendido y aceptado lo estipulado a continuación;

  • No hacemos entregas en sábados o domingos.
  • Los plazos de entrega son aproximados ya que dependen de la logística, Guca-Spain pierde el control de estos una vez que son entregados a la logística.
  • Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para su paquete.

Condiciones de entrega

  • Es de vital importancia que el cliente incluya su número telefónico al hacer el pedido. Esto ayuda a Logística a tener un punto de contacto directo con el cliente en caso de necesitarlo.
  • La cuota de envío incluye dos intentos de entrega para cada paquete. A partir del tercer intento conlleva un costo extra, que correrá a cuenta del cliente.
  • Nuestro departamento de Logística no tiene horarios concretos. Todos los paquetes son entregados en un horario de 10 a 19 horas.
  • Los costos derivados por errores de captura de los datos de envío que se proporcionen en el pedido correrán a cargo del cliente.
  • En caso de haber cobrado un producto sin existencia, nos pondremos en contacto con el cliente para ajustar el pedido o hacer la devolución correspondiente.
  • Al hacer un pedido en nuestra página web, usted confirma haber leído y entendido las condiciones de envío descritas anteriormente.